O novo ‘contact center’ da Endesa em Elvas, inaugurado na segunda-feira, irá gerar até 250 empregos diretos e prestará serviços em colaboração com o espanhol GSS Grupo Covisian para garantir um “serviço personalizado” ao cliente, foi hoje anunciado.
Em comunicado, a Endesa avança que a principal atividade do novo centro “será o serviço ao cliente, personalizado e de qualidade”, que será assegurado em colaboração com a empresa de serviços avançados de gestão de clientes e tecnologias de ponta GSS Grupo Covisian, especialista em soluções inovadoras de ‘contact center’.
Durante a cerimónia de inauguração, o diretor-geral da Endesa em Portugal justificou a escolha de Elvas para acolher o novo ‘contact center’ com o facto de a empresa se sentir “profundamente enraizada em Portugal” e querer “continuar a gerar valor através da criação de emprego local”: “O novo ‘contact center’ afirma o nosso compromisso com o país”, sustentou Nuno Ribeiro da Silva.
Já o presidente da Câmara Municipal de Elvas, José Rondão de Almeida, saudou a empresa pelo investimento realizado cidade e destacou “a posição estratégica de Elvas no contexto da Península Ibérica e de fronteira, importante também para selecionar mão de obra de Elvas, para poder dar resposta aos clientes de Portugal e Espanha”.
