A aplicação Mapa do Cidadão permite, nas suas 35 Lojas do Cidadão, que sejam tiradas senhas eletónicas. Oito municípios alentejanos já dispõem desta funcionalidade que pretende agilizar o funcionamento dos vários serviços informando a população relativamente ao tempo de espera.
A aplicação Mapa do Cidadão, foi lançada em Junho de 2015, pela Agência para a Modernização Administrativa, IP (AMA). Esta inovação tecnológica pemite que seja realizada uma consultada online por via de equipamentos eletrónicos portatéis, smartphones e tablets, que disponibiliza informações sobre as filas de espera, a senha em atendimento do balcão que pretende, o número de pessoas que se encontram em espera e o tempo de espera da última senha para cada entidade presente nas Lojas.
Os balcões de Lojas de Cidadão da região alentejana que dispõem desta esta ferramenta eletrónica são: Beja, Borba, Campo Maior, Évora, Moura,Portalegre e Santiago do Cacém .
A plataforma digital integra informação, dos 7.000 pontos de atendimento georreferenciados, sobre os locais de atendimento da administração pública (hospitais, esquadras, repartições de finanças, conservatórias, Espaços do Cidadão,entre outros),o respetivo horário de funcionamento, bem como a documentação solicitada,os custos e prazos legais da sua pesquisa.
