O processo de migração da rede de televisão digital terrestre (TDT), para a zona do Alto Alentejo, entretanto interrompido devido à pandemia da COVID-19, vai ser retomado no dia 12 de Agosto.
No entanto, esta alteração não irá afetar todos os residentes, razão pela qual será importante ter em consideração as seguintes informações:
• Os residentes saberão que são abrangidas pela mudança, se a sua televisão ficar sem imagem.
• Quando o ecrã da televisão ficar negro, apenas será necessário fazer a sintonia da televisão ou do descodificador de TDT e será possível continuar a ver televisão gratuitamente, como tem acontecido até agora.
• Não será necessário substituir ou reorientar a antena, trocar a TV ou o descodificador, e não será necessário subscrever serviços de televisão paga. No caso dos condomínios/edifícios que tenham instalações com amplificadores mono-canal, poderão ter de os substituir.
Para ajudar neste processo, a ANACOM criou uma linha telefónica de apoio gratuita (800 102 002), que funciona todos os dias, entre as 9h e as 22h, para o qual poderá ligar, para esclarecer dúvidas e obter apoio na sintonia da sua televisão.
Caso não consigam fazer a sintonia dos equipamentos, por si ou com a ajuda prestada através do número gratuito 800 102 002, a ANACOM agendará uma visita a casa de quem o requisitar, para proceder à sintonia, com técnicos seus e de forma gratuita.
Porém, o município de Portalegre informa que “é importante compreender, que os técnicos apenas se irão deslocar ao local ou efetuar algum contacto, apenas quando o cidadão efetuar o contacto inicial com a linha de apoio”.
A ANACOM divulgará a informação relativa às mudanças na TDT, através de uma carta e de um folheto, que será entregue em casa de todos os cidadãos e que resume a informação relevante, para a adaptação a este processo de mudança.
