A partir de maio, o IEFP reforça canais alternativos ao atendimento presencial e promove o atendimento dos candidatos a emprego com recurso a plataforma de videoconferência.
Visando facilitar o acesso generalizado à informação e aos serviços por si prestados, o IEFP tem apostado na diversificação dos seus canais de acesso e de prestação de serviços a distância aos cidadãos e entidades, nomeadamente o portal iefponline, o email e o Centro de Contacto.
Em continuidade com a estratégia de modernização dos serviços de emprego, o IEFP implementa novo serviço de atendimento a distância, através de videoconferência, permitindo que a comunicação com os seus utentes se faça de uma forma célere, reduzindo o tempo e evitando deslocações aos serviços de emprego.
Pretende-se com esta iniciativa melhorar a qualidade da resposta aos candidatos a emprego, através do desenvolvimento das intervenções técnicas necessárias ao seu processo de inserção, das quais se destacam as sessões coletivas e entrevistas individuais, por recurso à videoconferência.
Este atendimento a distância será efetuado junto dos candidatos com condições tecnológicas para participar em intervenções promovidas através de videoconferência e terá início no mês de maio.
Neste sentido, está a ser endereçado a todos os candidatos inscritos, um email de divulgação, solicitando a resposta a um questionário relativo aos equipamentos que possuem para aceder a estas intervenções online.
