21 Set. 2021
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DELTA lidera ranking das marcas com maior relevância e melhor reputação no 1º semestre deste ano

Regional 29 Jul. 2021

No primeiro semestre deste ano, a Nestlé, Delta e Olá lideraram o raking das marcas mais relevantes e com melhor reputação, segundo um estudo da OnStrategy.

O estudo RepScore avalia a relevância e reputação emocional das marcas junto dos cidadãos portugueses. Numa escala de 100 pontos, este estudo destaca as três marcas com melhor avaliação: a Nestlé alcançou o melhor índice de reputação e relação emocional com 86,2 pontos. Seguem-se a Delta, com 85,8 pontos, e a Olá, com 84,1.

«Ao analisarmos os resultados deste índice em conformidade com as normas ISO20671 e ISO10668 que consolida os atributos de admiração, relevância, confiança, preferência e recomendação das marcas junto dos cidadãos em Portugal verificamos que o primeiro semestre de 2021 registou uma quebra generalizada do mesmo, em que a principal justificação parece estar associada a uma diminuição da qualidade e eficiência dos touchpoints de comunicação; a pandemia veio alterar a forma como os cidadãos consomem a comunicação das marcas e a importância que atribuem aos diferentes veículos de comunicação, e neste contexto não é válido fazer mais do mesmo», afirma Pedro Tavares, Partner e CEO da OnStrategy.

No total, foram avaliadas mais de 40 indústrias para apurar as marcas com melhor índice de reputação e relação emocional. 

Fonte: Marketeer

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